El mail ha muerto

Paz a sus restos y
larga vida al nuevo rey:

EL WHATSAPP MARKETING

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El WhatsApp marketing te ayudará a mejorar tu negocio digital

El WhatsApp Marketing es tu mejor aliado de ventas

El Mail Marketing ha muerto, lloremos su partida y dejémoslo ir con dignidad. Seguro que te ha pasado que tienes que juntar Roma con Santiago para obtener el correo electrónico de un cliente para ensanchar esas listas de difusión de tu empresa y que desde que apareció del RGPD parece que le estuvieses pidiendo al usuario salir contigo. ¿Te pasa además que de esa campaña de Facebook Ads, que te costó una pequeña fortuna recibiste tropecientas visitas y solo un porcentaje convirtieron a leads?, ¿te pasó que de los que contactaste, solo un 5% con suerte te abrieron ese correo electrónico, y que de ellos solo un porcentaje aún más bajo lo convertiste a ventas? Tranquil@, no eres tú, es esa estrategia de marketing moribunda y estas son las razones por la que debes cambiarte:

Todos conocemos ese viejo truco del embudo de ventas: tienes que cambiar el estímulo para obtener resultados.

Ya todos nos conocemos la fórmula del embudo de ventas (y tus clientes también): creas un lead Magnet (como el que creó toda tu competencia), haces llenar al usuario un formulario a mano, acepta las políticas de privacidad, acepta que le das permiso a que se comunique contigo, (si me lees en 2030 tendrá que aceptar hacer un video aceptando), le da a "enviar", se dio cuenta de no puso la dirección correcta… Supongamos que no lo perdiste allí, llena de nuevo el formulario y cae en una lista de difusión con su respectivo bucle de mails de publicidad (como el que creó toda tu competencia) y allí quedan todos esos mails, secos por la masificación de la estrategia, por eso tienes ese % de tasa de apertura con suerte.

Cambia multiples pasos por literalmente dos clicks con WhatsApp Marketing, el canal mas efectivo.

Pero hay una luz detrás del túnel de este anticuado proceso de venta, con un buen CRM y/o herramienta de WhatsApp Marketing tu cliente ve tu anuncio en redes sociales, presiona un botón, se envía un mensaje predefinido a tu número de WhatsApp, el bot le responde con el Lead Magnet y al segundo, el bot etiqueta el contacto en WhatsApp Business o crea un Lead en el CRM y listo: estás preparad@ para tener conversaciones reales con personas reales, como siempre debió ser. También puedes ver la estrategia en este video:

Las personas de hoy y las de los 90 son las mismas, lo que cambia es la manera de llegar a ellas.

¿Cómo crees que en los 2000 se hicieron tantas fortunas con el mail marketing, al punto de que hoy existe una industria mil millonaria por su mero eco? Visionarios entendieron que el correo regular llenaba de basura las casas y oficinas de sus clientes, con una publicidad que cada vez era menos leída y saltaron a un canal de comunicación que era más eficiente, que sus clientes estaban esperando abrir y por lo tanto convertían más: el Mail Marketing. Pero ya no estamos en los 2000, los peces, es decir los clientes, no van a ver venir a tu estrategia, porque nadie está hablando en masa de ella, pero este año Facebook lanzará su plataforma de pagos por WhatsApp; dale años para que veas como el WhatsApp podría llegar a ser el nuevo mail.

Las mejores herramientas de WhatsApp Marketing

En principio, una compañía debería de darse de alta con un perfil de empresa en la API de WhatsApp para poder compartir una cuenta multiusuario, el problema es que los requisitos son tantos y los costes tan elevados, que es imposible de mantener para las pequeñas empresas. Pero no temas, en el laboratorio de Marketing de La Fábrica de la Web estuvimos probando casi 100 herramientas durante todo el 2020 porque todos los expertos dicen que LinkedIn y WhatsApp son los protagonistas de las ventas y comunicaciones en la empresa este año. Para todos los presupuestos, estas son las mejores opciones:

Las aplicaciones de esta extensión de Chrome son realmente infinitas, puedes ver algunas en acción en este video. Lo primero y más básico es el "Broadcasting", es decir, enviar mensajes a una lista, pero a diferencia de WBulk, aquí creas etiquetas inteligentes y luego puedes enviar los mensajes basándote en ellas. Hasta aquí, nada especial, pero es que conozco herramientas como esta que cuestan 100 euros al mes y por una sola de las funciones que esta.

Lo que hace esta herramienta de marketing tan especial y única son los Webhooks, integración con CRM, Zapier, Integromat, ETC. Y es que al conectarse con este servicio las posibilidades son infinitas: imagínate un pedido de WooCommerce o un formulario que el usuario llena, esta herramienta puede enviar un WhatsApp de respuesta, crearte un Deal en tu CRM, o…. ¡Imaginación al poder!

Ademas, por un acuerdo con desarrollador podemos ofrecer su licencia Expert por menos de la mitad del valor en su web. Solo pagas 20€/mes o 200€/año.

Me apunto

Wazzup es una potente aplicacion que amplia las posibilidades de los principales CRM somo Salesforce, HubsPot, Zoho, Bitrix24 y otras más al permitirle integrarse con WhatsApp e Instagram. Es una excelente y robusta plataforma que funciona y hace muy bien su trabajo; automatiza la prospección llevando WhatsApp a tu CRM y creando Leads o Deals de acuerdo a lo que elijas, cuesta de 80 a 120 euros al mes dependiendo de la cantidad de tiempo que contrates para obtener mensajes y usuarios ilimitados.

Es una herramienta que te permite potenciar por 5x la tasa de apertura de los mensajes, poniéndote en un canal privilegiado de atención a tus clientes, sin salir del CRM. Recuerda que si contratas con nosotros te asistimos con la instalación y el soporte en español gratuitamente. ¿Quiere probarlo gratuitamente?

Si, probar Wazzup

Lo más básico que debes tener sí o sí para hacer WhatsApp marketing, es la capacidad de crear una lista de contactos y enviarlos por WhatsApp. La ventaja de esta herramienta es que tiene un pago único de 50€ y lo tienes hecho, no está limitado a un solo número de móvil, sino que puedes ir rotándolos.

Esta aplicación de mensajería masiva no está entre las mejores herramientas de WhatsApp por sus funciones sino por su simplicidad. En minutos lo tienes configurado para enviar mensajes automáticos a una lista de cientos de usuarios si quieres. Además es muy sencillo: subes una de tus listas de contacto de manera manual o por un CSV con los nombres, números de teléfono y el mensaje, y la aplicación hace su trabajo. No funciona como las anteriores que sí son maravillas de ingeniería, pero claro, tienes que pagar una suscripción.

Me apunto

¿No te aclaras con tu mejor opción para hacer WhatsApp Marketing?

No te preocupes, justamente ese es nuestro trabajo, nos dedicamos a probar las mejores herramientas para hacértelo más fácil, nosotros las hemos probado todas y podemos ayudarte, escríbenos al chat.

Preguntas Frecuentes
Si echas en falta alguna, Contáctanos

No, no es necesario; estas aplicaciones están pensadas para que cualquier empresa pueda hacer WhatsApp marketing sin necesidad de cumplir enrevesadas condiciones y pagar cantidades abusivas.

Y es que con la API de WhatsApp tendrás que pagar el precio de la aplicación, cumplir con las exigencias del contrato entre las que figura que solo puedes utilizarla para enviar mensajes de notificación, y, además, pagar unos 43€ por cada mil mensajes enviados y recibidos.

Con nuestras apps de WhatsApp marketing, solo tendrás que pagar el precio de la aplicación y podrás enviar todos los mensajes que quieras.

Aunque fue una excelente forma de difusión de campañas en su día, el mail marketing está tan explotado que los consumidores ya no se paran a leer los correos promocionales que reciben y las campañas de mail marketing han dejado de ser efectivas en comparación con las herramientas de mensajería. Además, las normas anti-spam son cada vez más estrictas, limitando muchísimo cualquier campaña promocional a través de este medio.

Por otro lado, por una mera cuestión de oferta y demanda, las aplicaciones y plataformas de marketing por correo se han vuelto especialmente caras, creando un círculo vicioso: necesitas invertir mucho en campañas de mail maketing para ganar dinero y necesitas ganar mucho dinero para mantener tu campaña de mail marketing.

Todos los expertos apuntan a que el WhatsApp marketing va a ser el medio de promoción del futuro, así que aprovecha esta ocasión y diseña tu campaña de WhatsApp marketing cuanto antes.

Si planificas tu estrategia con cuidado y cuidas que se vean más como mensajes personalizados que como mensajes masivos, WhatsApp no debería detectar un envío de mensajes como spam y, por tanto, no te baneará la cuenta. En cualquier caso, te dejo algunos tips para evitar sorpresas:

  • A ser posible, tus listas de difusión deberían tener el nombre o alguna variante en los datos de contactos de tus potenciales clientes para que cada mensaje sea único.
  • En tu primer mensaje, pide permiso al cliente para escribirle (puedes utilizar un lead magnet para que te dé el permiso) y bajo ningún concepto le vuelvas a escribir si no contesta o no te lo da.
  • Crea varias versiones de tus mensajes y envía de forma aleatoria cada versión a los clientes.
  • Programa en las aplicaciones de mensajería un tiempo aleatorio entre mensaje y mensaje que se envíen. Procura también que estos tiempos parezcan naturales: nadie escribe un mensaje en solo 2 segundos.

En definitiva, la configuración de tu campaña de WhatsApp marketing tiene que simular que una persona está enviando los mensajes a los clientes.

Es muy frecuente en este tipo de campañas preguntarse ¿estaré inclumpliendo el RGPD?

La respuesta es que no: ya que el cliente te está escribiendo para recibir información expresamente; puedes ampliar información en este articulo.